Yardım & Destek Merkezi

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS / FAQ)

SİPARİŞ

Kanvas baskılarımın elime ulaşması ne kadar sürer?

Ücretsiz dijital baskı provasının elime geçmesi ne kadar sürer?

Gönderim ve Fatura adresimi nasıl değiştirebilirim veya düzenleyebilirim?

Hediye ve İndirim kodumu nereye girebilirim?

Banka Hesap Bilgilerinizi öğrenebilir miyim?

KANVAS BASKILAR

Gönderdiğim imajı asimetrik ölçülerde ve çok parçalı olarak üretebiliyor musunuz?

Kanvas üzerine ne tür bir koruma uyguluyorsunuz?

Koruyucu uygulamanız mat mıdır parlak mıdır?

Kanvas kenarlarında uyguladığınız renklerde siyah ve beyazdan başka renk seçenekleri var mıdır?

ÇERÇEVE

Çerçeveleriniz neye benziyor?

Çerçeve renk seçenekleriniz nelerdir?

GENEL

Gelen kanvas baskım kargo esnasında zarar görmüş. Ne yapmalıyım?

KULLANIM ve BAKIM

Kanvas Baskılarımı dış mekanda kullanabilir miyim?

Kanvas baskımı banyoda veya nemli ortamda kullanabilir miyim?

Kanvas tablomu asarken uygulamam gerekn özel bir montaj talimatı var mıdır?

Kanvas baskı tablomuzu temizleyebiliyor muyuz?

İMAJ

Kanvas Dükkanı hangi dosya türlerini kabul etmektedir?

Maksimum dosya boyutu ne olmalıdır?

Elimde eski basılmış fotoğraflarım/dialarım var. Size gönderebilir miyim?

İmajımda bir miktar pikselleşme söz konusu. İyileştirme şansınız var mı?

İmajlarımın kullanımı hakkında gizlilik politikanız nedir?

Siparişimle birlikte size gönderdiğim (upload ettiğim) imajı değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?

En iyi çözünürlükte kanvas baskımı yapabilmek için imaj boyutumun ne olması gerekiyor?

Kenarlara dönme payı yüzünden imajımdan ne kadar kaybedeceğim?

İmajların telif hakkı var mı yok mu bilemiyorum, bu durumda ne yapmalıyım?

Dijital imajım kanvasa basıldığında ekranımdan farklı mı görünecek?

GÖNDERİM

Kanvas baskımı spesifik bir tarihte istiyorum, ne yapmam lazım?

Siparişim gönderildiğinde kargo takip kodunu bana gönderecek misiniz?

Gönderim süreniz ne kadar?

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz.

FATURALANDIRMA

Tasarımcılar, artistler veya fotoğrafçılar için indirimler uyguluyor musunuz?

Siparişimi iptal ettim, ancak kredi kartımda iade göremedim?